Termos e Condições
Caro turista, muito obrigado por nos escolher. Sugerimos que leia atentamente o seguinte:
CONTRATO COM A ANDEAN PERU EXPLOOR EIRL
Todas as pessoas que desejarem fazer uma reserva com a Andean Peru Exploor E.I.R.L., empresa registrada em Cusco, Peru, deverão ler atentamente os seguintes Termos e Condições, os quais constituem parte integrante do contrato de prestação de serviços turísticos.
Ao confirmar uma reserva, o cliente aceita estes termos em seu nome e em nome de todas as pessoas incluídas na reserva, incluindo menores de idade.
O contrato será considerado formalizado quando a Andean Peru Exploor E.I.R.L. confirmar a reserva por escrito, enviando a fatura ou a confirmação eletrônica para o e-mail do cliente.
RESERVAS
Para confirmar um pacote turístico ou excursão, o cliente deverá pagar 20% do valor total como sinal.
O saldo restante deverá ser pago ao chegar ao Peru, antes do início dos serviços contratados.
Para efetuar a reserva, o cliente deverá enviar um e-mail para:
📩 andeanperuexploor@gmail.com
As seguintes informações:
- Nome completo (conforme consta no passaporte)
- Número do passaporte
- Nacionalidade
- Idade e sexo
- Data exata da viagem
- Confirmação do pacote escolhido
- Comprovante de pagamento de 20%
PAGAMENTOS E COMISSÕES
O pagamento de 20% pode ser efetuado por meio de:
Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club) por meio de link de pagamento virtual
- PayPal
- Western Union
- MoneyGram
- Pix
Observação:
Os pagamentos efetuados com cartão ou PayPal estão sujeitos a uma taxa, que é arcada pelo cliente.
QUANDO RESERVAM PASSEIOS E HOTEL
Todas as acomodações em hotéis de 2, 3, 4 ou 5 estrelas são oferecidas em quartos duplos. Procuramos encontrar companheiros de quarto para os viajantes individuais dispostos a compartilhar a acomodação. Caso isso não seja possível, você estará sujeito ao pagamento do custo de um suplemento individual, conforme indicado no itinerário.
CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DA RESERVA POR INICIATIVA DO PASSAGEIRO
Cancelamento por parte do passageiro:
- Cancelamentos efetuados com 30 dias de antecedência dão direito ao reembolso de 20% do valor pago.
- Os cancelamentos fora desse prazo estarão sujeitos a multas, de acordo com as políticas dos fornecedores (hotéis, trens, ingressos e outros serviços contratados).
Adiamentos:
- Se o cliente comunicar o adiamento com 30 dias de antecedência, poderá manter seu adiantamento em vigor com data em aberto, sem penalidade.
- As novas datas estarão sujeitas à disponibilidade e a possíveis variações de tarifas, dependendo da época do ano e dos fornecedores.
Trilha do Inca:
- Devido às regulamentações do governo peruano e à alta demanda, as reservas para o Caminho do Inca não são reembolsáveis nem podem ser alteradas.
- O não comparecimento implica na perda total do valor pago.
O TURISTA DEVE LEVAR EM CONTA
O cliente compromete-se a:
- Respeitar as leis do Peru.
- Cumprir as normas de imigração e as regulamentações locais.
- Manter uma conduta adequada durante o passeio.
O guia ou representante da Andean Peru Exploor Exploor poderá excluir do serviço qualquer passageiro cujo comportamento coloque em risco a segurança ou o bem-estar do grupo, sem direito a reembolso.
A Andean Peru Exploor E.I.R.L. não se responsabiliza por:
- Atrasos nos voos
- Cancelamentos de voos
- Condições climáticas adversas
- Greves ou conflitos sociais
- Mudanças no governo
- Circunstâncias alheias à vontade da empresa
Também não se responsabilizará por despesas adicionais decorrentes desses eventos.
CONDIÇÃO FÍSICA E SAÚDE
É de responsabilidade do cliente informar qualquer condição médica no momento da reserva.
O guia da excursão poderá retirar um participante se considerar que seu estado de saúde coloque em risco a segurança dele ou do grupo.
Nesses casos, não há direito a reembolso.
A empresa prestará assistência para facilitar o acesso a cuidados médicos, mas não se responsabiliza por despesas médicas nem tratamentos.
SEGURO DE SAÚDE
Os preços não incluem:
- Seguro de viagem
- Seguro de saúde
- Seguro contra acidentes pessoais
Recomenda-se contratar um seguro internacional antes da viagem.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ENTRAR NO PERU
- O cliente deve obter e estar na posse de um passaporte válido (o passaporte original deve ter validade mínima de 6 meses)
- Para entrar no Peru nesta época, é exigido o cartão de vacinação contra a COVID-19 com as três doses, independentemente da marca da vacina; caso não possua esse cartão, será necessário apresentar um teste de COVID-19 realizado no máximo 24 horas antes do voo
- O cliente assume a responsabilidade de obter esses documentos e quaisquer outros documentos necessários.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE OU ASSUNÇÃO DE TODOS OS RISCOS
O cliente declara ter lido o itinerário e compreender os riscos inerentes a viagens de natureza, altura e aventura.
Ao confirmar a reserva, você concorda em participar voluntariamente e assume os riscos inerentes à viagem.